外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

泰國貿易經濟辦事處去年建立文件系統
凡是雇主申請泰勞初次招募、重新招募及遞補的文件驗證，都會在該系統中建檔

該處表示，申訴系統已在著手建置階段，屆時將與現有的文件系統結合
送件時即可確認雇主、仲介業者與泰勞是否有爭議尚未處理完畢
如情節嚴重，而影響文件准駁時
泰辦處未來也將在送件單據上註明，要求雇主、仲介業者儘速解決，否則不予受理該申請
系統最快5月份就會啟用

泰辦處申訴系統將爭議案分成七大類
第一類為「所得稅」

第二類為「意外事件及賠償給付」，其中分工作時間死亡、工作時間死亡勞保給付、非工作時間死亡、非工作時間死亡勞保給付、工作時間受傷、工作時間殘廢給付、非工作時間受傷、非工作時間殘廢給付、親屬死亡津貼、其他等10小類

第三類為「勞動契約」，其中包括工資、加班費、儲蓄金、膳宿費、機票、其他等6小類

第四類「仲介服務費」，包含其他收費、申訴翻譯及仲介2小類。

第五類為「刑事案件」，包含毒品、酗酒、債務及借貸、刑事案件、手機晶片、其他等6小類。

六類為「非法外勞」，包含催討儲蓄金/所得稅/工資、醫療費、其他等3小類

第七類為「家屬申訴」

泰方說明，確認是否為爭議案件一直以來都是核發驗證文件的必要程序
特別是針對影響勞工權益重大者，一定會加強把關
但過去採人工稽核，也會有無法查到的可能
在申訴系統啟用後，將會改善這類遺漏的問題