外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

　衛生福利部17日在行政院會報告「長期照顧十年計畫2.0推動成效」指出，長照2.0政策106年上路以來，截至107年3月底，社區整體照顧服務體系已布建212個A級「社區整合型服務中心」、731個B級「複合型服務中心」、597個C級「巷弄長照站」，使用長照服務總人數達12萬4,544人。

　衛福部表示，自106年推動此計畫以來，擴大服務對象、新增服務項目，各地方政府因地制宜，布建社區整體照顧服務體系(長照ABC)，結合在宅安寧照顧、在宅醫療等服務，有效整合醫療服務資源；向前延伸預防延緩失能計畫、強化失智症照護量能，透過出院準備計畫，縮短個案等待期。

　衛福部指出，106年底，預防延緩失能計畫服務資源全國已布建850點、失智資源布建共同照護中心20處、失智社區服務據點134處；至107年3月底，社區整體照顧服務體系已布建212個A級「社區整合型服務中心」、731個B級「複合型服務中心」、597個C級「巷弄長照站」，使用長照服務總人數達12萬4,544人。

記者何玉華／專題報導
　高齡化社會來臨，長期照護的需求帶動輔具市場，但部分輔具的價格不便宜，免費的二手輔具應運而生。新北市輔具中心辦理二手輔具回收、媒合多年，每年約以一．二倍的速度成長；去年一整年，回收與媒合都將近一萬件。新北市政府社會局長張錦麗說，媒合的二手輔具若以新品計價，價值將近四千萬元。

捐贈、受贈者雙贏 今年再增分站

　衛福部29日舉行新春記者會，衛福部長陳時中說明106年施政回顧及持續作為，並提出完善長照服務體系、強化社會安全網路、醫療改革、新世代反毒策略、推動生醫產業等107年五大施政重點，以建立更完善健康福利環境。

　陳時中說明107年的施政重點，今年是長照起飛年，資源布建會愈變愈快，以國人耳熟能詳的長照ABC（社區整體照顧服務體系）為例，已完成80個A、199個B、441個C據點，今年預計完成350個A、1000個B、1500個C。

　此外，1966長照專線也已啟用，並持續推動出院準備銜接及失智社區照護服務。在服務提供者方面，簡化行政流程、縮短撥款時間，且要求服務提供單位一定要讓照服員薪資至少提升至3.2萬元，讓整體專業提高、留住人力。

擴大服務至900人以上 統一窗口受理

　為提升外籍看護工基礎照護能力，新北市政府勞工局去年首度執行「外籍家庭看護工勞僱安心支援服務計畫」，由專業照顧服務員搭配通譯人員的方式，到宅指導外勞照顧技巧及方式。勞工局統計，去年5月起開辦服務以來，至年底前共有170人次申請，接近預計服務上限的180人，服務人數為72人，平均每人申請2.5次。

　勞工局表示，由每人平均申請2.5次來看，顯示一般家庭類雇主對於加強所聘外籍看護工照護能力有需求，因此今年將擴大服務對象，總服務將增加至910人次，目前正進行招標作業，預計3月份開放申請。

衛福部擬設1,500個據點 就近接受訓練

　因應臺灣人口老化與高齡社會的到來，為了預防及延緩長者失能（智），衛福部自106年7月起開始試辦「預防及延緩失能照護計畫」，共培育8,647位社區師資人才，建立了850個厝邊服務據點，衛福部護理及健康照護司長蔡淑鳯表示，預計今年全國布建至少1,500個服務據點，讓健康/亞健康、衰弱及輕中度失能長者，或是只要年滿65歲的健康長者也可去，方便長者就近接受肌力強化運動、生活功能重建訓練、認知促進服務。

　衛福部19日上午舉行106年長照2.0「預防及延緩失能照護計畫」成果發表，邀請地方政府及特約據點分享特色與實作經驗。

陳建仁：社區整合中心盼成國外學習對象

　為落實在地老化政策理念，衛生福利部自105年11月起推動長照2.0-社區整體照顧服務體系，服務推動迄今屆滿一年，衛福部於12月15日於台北世界貿易中心展覽一館辦理長照ABC阮ㄟ好厝邊「社區整體照顧服務體系成果暨觀摩展」，副總統陳建仁致詞強調，政府把長照工作當作重要計畫，希望中央、地方及民間團體繼續一起努力，讓其他國家也能向臺灣學習。

　陳建仁指出，政府藉由醫療、長照、預防保健資源的整合，推動在地老化、健康老化、活躍老化，使長照中心是找得到、看得到、用得到，而且負擔得起的。

　長照2.0急上路，暴露出照服員嚴重短缺的問題；國民黨立委將提案修法，《長照法》第19條納入「親屬照護津貼」，讓三等親內的親屬照顧者比照「爺奶保母津貼」，在接受訓練與教育後，照護期間得申請補助。

　國民黨立委張麗善、陳宜民、王惠美、顏寬恆、徐榛蔚5日上午共同召開記者會；張麗善強調，台灣逐步邁向高齡社會，2025將是超高齡社會，對照服員需求量增加，但國內照服員僅有2萬人、還需擴增至6萬人才足以應付長照需求，缺口還有4萬人，有嚴重人力短缺問題，目前家庭還是提供長照最主要地方。

　張麗善說，家裡阿公、阿嬤照顧孫子領有津貼，民眾照顧自己的雙親也應有相應的津貼，親屬照護津貼有助於穩定照護者的人力需求，更應適度、及時的提供親屬照護津貼，是穩定照顧人力最好的良藥。

　行政院長賴清德日前的照服員「功德說」，引發照服員加薪議題；台灣居家服務策略聯盟等單位30日舉行記者會，建議調升基本給付額度和服務加成，改善整體待遇，並以6年時間讓照服員薪資達到台灣平均薪資。

　居家服務聯盟指出，明年居家服務新制上路，支付給付的設計分為「基本給付」、「服務對象加成」和「服務單位加成」，政府直接說幫照服員加薪，卻沒說到底加在哪裡，真正付薪水的居家服務單位還會被認為刻扣薪水，造成服務單位跟照服員的緊張。

　居家服務聯盟呼籲，政府應規畫以 6 年的時間讓照服員的平均薪資達到國內勞工平薪資水準4.5萬元，長照專業尚不被認同，盼政府發展專門的照顧科系，與社工系分流，避免現在的關科系學生直接投入照顧市場卻缺乏專業的窘境。

落實長照2.0  賴揆:「一通電話，服務到家」

　為了提供便利的長照服務，衛福部24日宣佈推出容易記的「1966」長照服務專線，供民眾撥打求助，不僅縮短了號碼，還提供了前5分鐘免費，並擴大了長照照護的實施對象，行政院長賴清德親赴現場致詞並示範1966專線的撥打方式，現場與台南市照管中心同仁互動及加油打氣。

　衛福部說明，「1966長照服務專線」取代原「412-8080長照幫您專線」，即日起提供民眾快速、方便地取得長照服務，除享有前5分鐘免通話費外，更能透過專線互動式語音選單，選擇語言別、地區別及縣市別，為居住在不同縣市的親友或長輩申請當地的長照服務，只要是符合申請資格的民眾，照管中心將派照管專員到家進行評估，依需求提供量身定做的長照服務。

　為照顧偏鄉地區，今年9月核准設立的「嘉義縣阿里山鄉衛生所附設物理治療所」，加入「全民健康保險阿里山鄉醫療給付效益提昇計畫」（IDS計畫），未來阿里山鄉居民如有物理治療需求，不需再前往市區就醫，可在地尋求復健醫療服務，也免去舟車勞頓的不便。

　健保署表示，日前與嘉義縣阿里山鄉公所合作辦理在地製發健保卡，當地居民只要10分鐘就可以領到健保卡。除提供IDS計畫各項服務外，亦提供中醫及牙醫定期巡迴醫療服務，對於獨居老人及行動不便患者亦有提供巡迴醫療到宅服務，及居家醫療整合照護服務，提升了阿里山鄉地區整體健保醫療服務品質，IDS計畫實施至今，阿里山鄉民眾對醫療服務滿意度均達90%以上。

　此外，針對長照失能個案、獨居老人增加走動式醫療服務，提供鄉民醫療及社會福利、長照等完整持續性照護服務。IDS個案如需後續長照服務，將轉介給長照評估專員，提供連續性照護。

到宅指導外籍看護 每案約申請3.75次

　為提升外籍看護工基礎照護能力，新北市政府勞工局今年首度執行「外籍家庭看護工勞僱安心支援服務計畫」，以專業照顧服務員搭配通譯人員的方式，到宅指導外勞照顧技巧及方式，年底之前預計提供服務180人次。勞工局統計，截至10月中旬為止，已有117人次、48名個案使用這項服務，呼籲新北市轄內有需要的雇主，可向計畫委外單位廣恩老人養護中心，洽詢相關申請方式。

　勞工局說明，申請對象為新北市轄內，且合法聘僱外籍看護工的家庭，一次服務以4小時為單位，費用由政府負擔。由於國內對外籍看護工的需求持續增加，該計畫自4月開放申請以來，也有部分個案重複申請，每名平均使用3.75次，明年起勞工局將持續辦理，擴大服務對象。

失能者生活輔助器具及居家無障礙環境改善補助

　為辦理外籍家庭看護工補充訓練，勞動部已完成建置外籍家庭看護工補充訓練專區，提供查詢補充訓練集中、到宅開課資訊及24小時免費數位學習課程，並已於網站提供四國語言數位學習操作手冊供民眾自行下載運用。

　目前數位學習課程已提供生活會話(中印/中越)一門課程，勞動部未來將配合衛生福利部公告課程，持續新增內容，以提升外籍家庭看護工照顧品質。

　補充訓練專區，網址：https://fw.wda.gov.tw/wda-employer/home/course。

【記者龔蓓君報導】目前在台灣已經有22萬個家庭申請外籍看護，對於政府的長照服務，總是會帶有不能申請的迷思，以為申請了外籍看護，政府的補助就不能使用，但這個觀念並不完全正確，在政府的長照服務規劃裡面，確實在申請外籍看護後就不能申請，只能自費購買服務，但也有部份服務仍然是可以使政府補助。

那麼聘用外籍看護的家庭有什麼資源可使用呢？只要符合條件，已經聘僱外籍看護的長者，仍然可以申請的補助項目有「居家及社區復健與居家護理」、「輔具購買、租借及居家無障礙環境改善」、「交通接送服務」。

另外台北市是全國唯一提供聘僱外籍看護家庭「居家喘息服務」的縣市，不要再認為自己是長照的孤兒，只要電話詢問長照中心就能知道還有那些服務可以申請。

門諾會醫療財團法人所屬及相關機構在服務花蓮地區民眾近70載，隨著時代的變動與長照發展的規劃，花東地區的人口與社會結構已形朔出各式族群與多元語言，為打破各種健康傳播的隔閡與障礙、減少知識落差，門諾以現有之基礎開始著手進行「多族語影音衛教資料製作與推廣計畫」，依照進程區分進行製作「居家照顧指導」(2017年)、「原住民民族衛教推廣系列」(2018年)兩大系列之衛教影音素材。