外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

所有居服單位已確定 全年服務910場次

　新北市政府勞工局今年擴大辦理「到宅指導外勞照護技巧」，由居服單位指派專業照顧服務員到府指導外勞居家照護技巧，同時並有通譯人員隨行，配合教學同步翻譯，自2月份廣恩老人養護中心受理首件申請以來，截至5月底止，已有30件申請，以台大醫院金山分院案件最多。勞工局表示，這項到宅指導計畫去年首次推動，廣受好評，今年特別擴大服務次數，由180次提高到910次，凡新北市轄內的合法外籍家庭看護工，均可撥打長照專線1966免費申請。

　對於因故無法使用一對一指導服務的家庭，執行今年計畫的居服單位也將舉辦七場次團體研習課程，選定社區開設課程，也將於6月起陸續開跑。

　鑑於外籍看護工常因照護技巧不純熟，加上語言能力受限，照顧過程中不僅可能讓被照顧人受傷，自己也可能承受身體傷害，新北勞工局去年首次辦理免費「到宅指導外勞照護技巧」服務，今年不僅擴大服務至910人次，考量新北幅員廣大，勞工局特別劃分7區、委託6個居服單位提供服務，並且統一由長照中心作為聯繫窗口，免去雇主、外勞確認委辦單位的困擾。

　其中板橋地區，委託「社團法人愛服家協會」辦理；中永和、三蘆地區，委託「廣恩老人養護中心」辦理；新莊、泰山地區，委託「弘道老人福利基金會」辦理；土城、樹林、三鶯地區，委託「伊甸社會福利基金會」辦理；淡金、八里、萬里、金山等八個行政區，委託「台大醫院附設金山分院」辦理；新店、深坑、烏來、瑞芳等10個行政區，則是委託「長春藤居家護理所」辦理。團體研習課程將由前述單位自行規劃安排，邀請有需要的家庭參與。

　勞工局進一步說明，教學內容包括鋪床、沐浴、床上擦澡、更衣、口腔照顧、清潔排泄物、鼻胃管灌食照顧、翻身拍背、移位、基本關節活動、整理儀容等日常照護技巧，指導時間一次為3小時，今年更首創整合長期照顧管理中心資源，除了透過1966長照單一窗口，除提供外勞照護技巧指導外，也結合居家護理、居家復健等長照資源，減輕被看護人和家屬生活負擔。

資料來源：外籍勞工通訊社
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