外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

【記者高秀梅報導】在聘僱外籍看護時，真正進入家裡面工作，常常會發生認知上的問題，可能是家人與家人之間對於管理認知不同而產生誤會，可能是雇主與外籍看護對於語言認知不同而產生的誤會，為了讓外籍看護能夠更順利的進入家裡面工作，建議雇主在聘僱之前一定要先做以下三件事。

‧ 家人管理方式要一致 並指派單一溝通窗口

針對外籍看護的管理，最好先開家庭會議，先討論出家裡面的共識，並且指定一位家人擔任單一的溝通窗口，當外籍看護遇到問題，都可以找他反應，這樣子才不會造成多頭馬車，讓外籍看護無所適從。

‧ 工作守則要先擬好 並請仲介公司先行翻譯

每個家庭都有一些習慣與禁忌，或者是每日外籍看護應該要做的事情，家裡面可以先行討論，並且一一列出來，然後請外勞仲介公司協助翻譯，這樣子才不會讓外籍看護對於家中或工作都不瞭解。

‧ 因為照顧方式不同 需先預約到府指導 

雖然外籍看護來台之前都有上過照護的課程，但基本的照護無法去滿足因被照顧者狀況不同，而延申不同照顧方式，如果此時被照顧人還在醫院，可以請醫院護理師協助指導家屬與外籍看護，如果已回到家中，也能預約到府指導照護技巧服務，但這服務不一定每個縣市都有，台北市可以撥打北市家協(02)2739-8737 分機17詢問。

網頁：http://www.sea.com.tw/employer_detail.php?sn=5162#.WfmJ81tL_s0