外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

新北市勞工局「主動關懷計畫」
協助及早發現問題 108年服務1070人次

新北市政府勞工局自107年起，結合民間團體辦理「主動關懷外籍勞工」計畫，希望及早發現問題，進而保障外勞權益。108年共服務1,070人次，其中有15件由民間團體通報該職場仍有生活管理、解約爭議或薪資未全額給付等爭議情形，勞工局獲報後即刻啟動專案機制，協助勞資雙方排除爭議，使雙方權益都獲得保障。

過去勞資糾紛大多必須等到發生，由移工提出申訴後，主管機關才能介入，為協助雇主及早發現問題，防止爭議進一步擴大，並考量到勞資爭議協調完畢後，雇主之後申請新移工仍有可能發生相同爭議，勞工局特結合5間民間團體，主動撥打電話關懷移工及雇主進行職場關懷服務，從源頭即早發現問題提供協助，並追蹤移工職場現況，打造友善的職場環境。自107年開辦以來，已服務2,315人次。

一名越南籍移工曾遭雇主性騷擾，經勞工局協助轉換新雇主後，被列為專案關懷對象之一，以追蹤後續心理復原情形，之後民間團體定期電話聯繫時，得知新雇主與移工均因不熟悉法令規定，未注意居留期限即將到期，透過民間團體的提醒及協助，讓雇主在辦理期限前完成居留期限變更，讓該名移工能安心順利繼續在台工作。

 勞工局表示，新北市移工人數高居全國第三，爭議類型也相當多樣化，「外籍勞工高風險職場關懷行動計畫」會依風險等級以不同頻率電話訪談方式，關懷與追蹤該職場移工及新聘移工現況，並適時給予協助。

適用對象包括A類「遭受性侵害、性騷擾、人身傷害及人口販運等」、B類「雇主指派從事許可外工作」及C類「曾有勞資爭議並有協調會議紀錄」等三類職場環境，分別以每一個月一次、每兩個月一次、每三個月一次的頻率電話關懷外勞或雇主，提供諮商輔導、法律諮詢、工作適應協助等服務。另外108年也增加「經主管機關判定有潛藏風險工作環境」，則會視個案情形列入

資料來源：外籍勞工通訊社
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