外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

因應本市進行鐵路地下化工程施工之需要，東區大同路、生產路一帶均設置臨時性外勞宿舍，有鑑於外勞對臺灣國情、語言不同的適應，以及法令的不熟悉，加上經濟條件較不寬裕，容易成為不法分子利用犯罪的工具，承包商大陸工程公司特地主動向臺南市政府警察局第一警分局申請對外勞團體進行治安交通宣導。

由於年關將屆，114年加強重要節日安全維護工作即將自1月20日22時起跑，第一分局除了針對外勞廣泛使用微型電動二輪車作為代步工具，加強宣導自去年11月30日開始應完成掛牌、投保強制險始可上路之規定，提醒騎乘務必戴安全帽、遵守號誌或標誌（線）、不酒後駕車；此外，由於今年春節假期長達 9 天，外勞在假期活動力強、金流也高，是許多不法分子覬覦的對象，為避免外勞因語言不通或資訊不足，淪為詐騙集團的目標，或受同鄉誘惑參與毒品持有或買賣行為，造成嚴重社會問題，特別透過圖片、影片向外勞朋友宣導如何辨識臺灣坊間常見的新興毒品，施用的後果及面臨的罰則，提醒不可提供帳戶或轉賣存簿給詐騙集團，呼籲切莫因貪心可賺更多外快、或僥倖不會被抓的心態，付上更大代價。

第一分局長章振國表示，114年加強重要節日安全維護工作自1月20日22時起至2月3日24時止，延續「治安平穩、交通順暢、民眾安心」的三大工作主軸，將加強查緝詐騙集團及宣導防竊、防搶、反詐等工作，呼籲民眾不僅應保護國人，也需對外勞群體給予更多關注。臺灣現有約80萬名外籍外勞，根據金融單位調查顯示，高達3成外勞曾遭遇詐騙，尤其在假期，犯罪行為更加猖獗，本分局除加強宣導在年節期間避免因聚會可能發生的風險、防範交友與購物詐騙，不結黨犯罪，同時留意出外旅遊的交通安全，有任何問題立即求助身邊友人或警方，避免產生錯誤認知、不甚觸法，或影響自身權益，希望來臺辛苦工作的外勞朋友們，在東區能一起平安快樂過好年。

移民署新北專勤隊查獲11名印尼失聯外勞打黑工進醫院擔任照服員，醫院照服員承包商派遣的女督導涉勾結非法仲介業者，按日抽取800元仲介費，不法獲利至少300萬元。涉案女督導及2名非法仲介業者依違反就業服務法意圖營利非法仲介罪嫌移送地檢署偵辦，11名失聯外勞則由新北市專勤隊調查收容後依法遣送返國。

移民署新北市專勤隊日前獲報前往北部地區某醫院病房執行查察勤務，現場查獲1名印尼籍失聯外勞正在照護病患。移民官察覺該醫院病房樓層必須透過門禁卡及醫院專屬APP嚴格管控人員進出，非法外勞竟能自由進出管制區「趴趴走」。

移民官深入追查出幕後黑手竟是醫院照服員承包商所派遣的女督導，枉顧病患健康權益勾結非法仲介私下派案，將沒有合法證件的黑工安插至病房照護病患，讓病患家屬誤信是合法的外籍照服員而不疑有他付費僱用。女督導及非法仲介業者從中向每名黑工抽取每日800元仲介費，每年不法獲利恐估計高達3百萬元以上。

新北市專勤隊組成專案小組抽絲剝繭持續溯源，日前會同移民署機動隊、新北市勞工局、海洋委員會海巡署澳底海巡隊及淡水海巡隊，在新北山區一處鐵皮宿舍及非法仲介住處查獲11名女性印尼籍失聯外勞，逮涉案捕女督導及2名非法仲介業者 依違反就業服務法意圖營利非法仲介罪嫌移送地檢署偵辦，11名失聯外勞則由新北市專勤隊調查收容後位法遣送返國。

長照家庭面臨身心及財務上的極大壓力，家屬常需仰賴專業照服員的協助，減輕照護辛勞尋求喘息空間。移民署新北市專勤隊長黃奕崗呼籲，民眾遇有照護需求時，應謹記「要正本、看雙證」的口訣，落實外籍照服員的身分查證，以免受騙危害受照顧者健康。

行政院今（16）日針對114年春節期間的「加強節日安全工作」進行報告，涵蓋金融機構安全維護、交通疏導、公然聚賭查察等議題。桃園市副市長蘇俊賓於會中特別指出，「外勞防詐」應是春安工作重點之一，呼籲中央與地方政府合作，加強對外勞的「防詐宣導」，避免詐騙悲劇一再重演。

蘇俊賓表示，台灣現有約80萬名「外籍移工」，根據金融單位調查顯示，高達三成外勞曾遭遇詐騙，尤其在「春節期間」，詐騙集團更加猖獗，案件多以「假親友借款」或「假購物」等形式出現，嚴重影響外勞權益。而春安工作不僅應保護國人，也需對外勞群體給予更多關注，避免詐騙悲劇在每年春節重演。

外勞因語言不通或資訊不足，容易成為詐騙集團的目標。蘇俊賓指出，外勞詐騙的模式和渠道也與一般常見的不盡相同，春節期間外勞活動力強、金流也高，是許多詐騙不法分子覬覦的對象。現有的「防詐資訊」和「阻詐模式」未必能有效觸及外勞，外勞熟悉的金流也不見得是銀行臨櫃，在需要中央與地方政府跨縣市合作。

蘇俊賓建議，由勞動部聯合金管會，結合地方政府，把外勞阻詐計劃納入春安工作，尤其「春節期間」外勞跨縣市活動頻繁，中央與地方政府聯手合作，透過外勞活動的熱門場域加強宣導以及詐騙辨識，並納入「多國語言」的防詐資訊和宣導，提升金融機構的防詐應對能力，主動提供諮詢服務，才能有效減少外勞遭受詐騙的風險。

對此，行政院長卓榮泰表示高度認同，並指示勞動部著手規劃針對外勞的「春節防詐宣導計畫」，考量外勞生活和工作的特殊性，強化防範機制，降低詐騙案件發生。

為協助等待轉換雇主的外勞可採用直聘方式直接續聘，勞動部直聘中心「外國人轉換雇主線上媒合平臺」已正式上線。

勞動部表示，媒合平臺提供４國語言操作介面，外國人可自行至媒合平臺刊登履歷，直聘雇主也可至媒合平臺刊登求才資訊、搜尋外國人履歷及邀約面試。

勞動部指出，「外國人轉換雇主線上媒合平臺」提供直聘雇主及外國人求才或求職所需的各項功能，雇主以電子郵件註冊後即可登入使用，除了可依需求刊登求才資訊外，也可以設定條件搜尋、瀏覽合適外國人履歷資料。

媒合平臺會依雇主需求，自動比對登錄的外國人履歷資料，提供媒合建議名單，由雇主針對適合對象進行面試邀約，直聘中心則協助電話聯繫雙方出席媒合協調會時間。

勞動部發展署指出，直聘中心「外國人轉換雇主線上媒合平臺」上線後，將整合現行每週辦理的外國人轉換雇主協調會，讓雇主更快速找到合適的外勞，也讓等待轉換外勞轉換雇主及工作能更加順利。

北車外外籍勞工聚會鬥毆！警方去年12月29日獲報北車外發生群聚鬥毆事件，緊急到場後儘管現場已無打架情事，且在場外籍男子均否認打架一事，甚至一度表示「打架的人已經跑走」，但警方和附近路人訪查後，恰好有路人將整個打架過程全程拍下，6名外籍男子全被帶回偵辦，如後續經判決確定，恐遭遣返回國。

據了解，去年12月29日晚間，兩組各為3人，平均年齡約22歲左右的6人，為提早慶祝跨年，紛紛與朋友在北車外喝酒賞月。孰料，其中一組人中，一名男子疑似酒後失控，不斷用爪哇語對著另一方人馬出言挑釁，怒嗆「這裡是我的地盤」；恰好另一組人中也有一人聽得懂爪哇語，雙方因此爆發衝突，2人當場打成一團，而彼此友人見狀也立即上前助陣加入戰局。

警方獲報到場後已無打架情事，6人疑似為避免留下前科紀錄而遭遣返回國，堅持向警方供稱並未有鬥毆事故，還一度表示，「打架的人已經跑走」，但警方和附近路人訪查後，恰好有路人將整個打架過程全程拍下，鐵證在前，6人被帶回偵辦。全案後續也依刑法聚眾鬥毆罪送辦。

中正一分局呼籲，民眾酒後切勿藉故生端，警方絕不容許不法行為挑戰公權力，秉持除惡務盡，必將不法分子繩之以法，維護市民安心的生活環境。

台南市消防局第二大隊麻豆分隊，15日下午接獲報案，麻豆區南勢里一處外籍勞工居住的三層樓RC構造出租套房發生火警，經初步調查，疑似一台電腦主機起火引發火勢。

由於該棟建築先前在轄區消防人員協助下安裝獨立式住宅火災警報器，並依法規要求配置火警自動警報設備，在火警發生當下，火警自動警報設備即時發出警報提醒住戶，成功達到及早示警，及早逃生之作用。

因為套房的外籍勞工住戶為麻豆某公司的員工，常時接受公司的自衛消防編組演練，因此按照訓練內容進行正確的初期滅火作業，利用現場滅火器成功撲滅火勢，而轄區麻豆消防分隊於接獲報案後5分鐘內迅速到達現場，確認火勢已被控制，並協助疏散住戶進行避難逃生，總計安全撤離人數為10人，所幸此次火警無人傷亡。



消防局李明峯局長表示，此次事件充分展現獨立式住宅火災警報器、火警自動警報設備與自衛消防編組的有效性，火災初期的快速反應對於減少人員傷亡與財產損失至關重要，他呼籲市民持續配合消防局的宣導，積極裝設獨立式住宅火災警報器，並參與自衛消防編組訓練，為自己與家人打造更安全的生活環境。



 

第二大隊大隊長王騰毅則表示，轄區麻豆消防分隊過去積極清查轄內出租套房的工作，為住戶的防火安全及逃生進行把關，透過轄區內持續的防火宣導與定期檢查，住戶已具備基本的消防安全意識，能夠在關鍵時刻發揮作用，成功避免火勢擴大，消防局會持續推動業者自衛消防編組的訓練計畫，並結合科技化的救災模式，以提升整體防災能力。

麻豆消防分隊再次呼籲，火災無情但可防可控，定期檢查家中的消防安全設備，並主動參與相關訓練，是保障生命財產安全的最佳方式，我們希望每一位市民都能與消防局攜手，共同建立一個安全無憂的生活環境。透過平日的防火準備與自衛消防力量的培養，不僅能減少火災發生的風險，還能在火警發生時將損失降至最低，確保您和家人的生命財產安全。

農曆春節腳步已近，事業單位趕工或臨時作業也隨之增加，勞動部擔心發生職業災害的風險提升。今(15)日協同地方主管機關，在北中南三地，同步實施「春安勞動聯合稽查」。其中土城中工雲宇宙AI園區與台中火力發電廠，分別被裁罰55萬元與106萬元，部分區域還必須立即停工。

勞動部長洪申翰VS.勞檢員說：「辛苦了。」勞檢員與現場工地人員，站在好幾公尺高的防護平台上，即使有柵欄防護，也沒忘記緊扣安全帶，農曆年關將近，事業單位歲修工程腳步加快，勞工們安全問題也不能輕忽。

現場人員說：「科長來，說明一下這樣O不OK。」勞動部長洪申翰逐一確認工地安全，這回春安稽查，北區鎖定土城中工雲宇宙AI園區，占地面積超過1萬6千坪地上樓層最高16樓，屬於大量體高風險施工地，經過稽查違規缺失共計12項，7處停工總計裁罰55萬元，其中一處施工地邊坡就因缺少噴漿，一旦下雨土石滑落風險大增必須即刻暫停。

現場人員說：「他們這個地方，有實施所謂的吊掛333的運動，調離地面30公分的時候他必須要確認。」然而並不只有北部，北中南15日這天稽查同步啟動，中部地區突襲台中火力發電廠，違規缺失一共22項，2處須停工裁罰金額106萬元。

勞動部長洪申翰說：「在全國各地進行全面性的，動員了所有人來做這樣子的稽查，然後要把安全防範做到位。」目標2030重大職災數量能夠減半，負責單位對於不合格區域也承諾盡速改善，然而不只是勞工勞檢員的高流動性與安全，也是重大議題，相關單位除了加強稽查也持續規劃改善，優化工作環境讓大家都能平安過個好年。

苗栗縣頭份市一處夾娃娃機店常有外籍勞工聚集喧嘩，移民署苗栗縣專勤隊獲報到場，查獲3名正夾取物品渾然忘我的失聯外勞，另又在住處查獲5名同伴，全數帶回收容。

移民署苗栗縣專勤隊今天發布新聞指出，近期接獲民眾檢舉，頭份市1家24小時營業夾娃娃機店內，屢有一群外籍勞工在店內取物，因大聲喧囂、玩樂，影響周遭住家安寧。

查緝人員循線前往查看，果然發現有3名外籍人士在店內取物，因完全沉迷在夾取物品情境樂趣之中，連專勤隊人員站到身旁也渾然不知，當專勤隊人員出示證件表明身分，3人還笑嘻嘻地坦承失聯且無任何抵抗，束手就擒。

專勤隊指出，查緝人員隔天戒護其中1人返回住所拿取行李及生活必需品時，發現樓上明顯有外籍人士談話聲，經上樓查察，發現另外5名男子正在廚房吃早餐並大聲談笑，查核身分後，確認也都是越南籍失聯外勞，一併帶回專勤隊查處、收容。

移民署苗栗縣專勤隊隊長陳文良提醒，外籍人士來到台灣工作、生活，切勿從事與許可目的不符之活動，也應留意居（停）留的期限。

專勤隊表示，自113年3月1日起，外國人及台灣無戶籍國民逾期居留，裁罰金額已提高為新台幣1萬元至5萬元；另依就業服務法規定，若媒介外國人非法為他人工作，處10萬元至50萬元罰鍰；意圖營利而違反者，處3年以下有期徒刑併科120萬元以下罰金，非法僱用或容留不法外來人士，最重則可處75萬元罰鍰，呼籲民眾千萬不要以身試法，得不償失。

桃園地檢署指揮桃園市警局桃園分局破獲越南籍弄姓、阮姓等6名外勞組成的車手集團，追出該車手團由弄姓男子指揮另5名外勞，於去年9月在短短25天內分持提款卡為幕後詐騙集團提領近千萬元贓款，經檢警逮獲6外勞，檢察官偵訊後均聲請羈押獲准，今（15）日偵結將6名外勞起訴，並分別具體求處5年以上徒刑。

檢方指出，全案由桃檢檢察官吳柏儒指揮桃園分局偵辦，檢警於去年9月間，接獲檢舉有外籍勞工組成車手團與詐騙集團合作，四處當小蜜蜂持提款卡為詐團提領騙款，警方追查鎖定該車手團由弄姓越南籍外勞為首，吸收指揮2名阮姓及甯姓、范姓、鄧姓同鄉犯案。

檢警調查，該車手團幕後的詐騙集團以虛構高報酬投資方案吸引不特定國人投資，誘使被害人將投資的錢匯入指定金融帳戶，再由該越南籍車手團四處至ATM提領贓款製造斷點，抽取高額報酬後將現款交付幕後詐團，短短25天內就提領近千萬元，受害民眾達104人。

檢警追查鎖定該車手團據點，去年9月27日破獲及據點逮捕弄男等6名外勞，起獲金融卡50張、手機、電腦、讀卡機、點鈔機及現款219萬餘元，移送檢方複訊後由檢察官向桃園地院聲請羈押獲准，檢察官今偵結依詐欺、洗錢等罪嫌將車手團6名越南籍男子起訴，均具體求處5年以上重刑；檢警並持續追查幕後詐團成員。

新北市蘆洲區警方，昨（13）日接獲民眾報案指撿到錢包，希望透過警方協尋失主。警方憑藉錢包內1張證件找到蘆洲區民生街3巷中1處公寓民宅5樓，查訪時對方卻拒絕配合，員警透過門縫發現民宅內聚集外勞，甚至有人發現門外是警察，當即化身「蜘蛛人」攀爬外牆企圖逃避。

2名逃逸外勞手腳並用，自5樓攀爬跳下4樓意圖「借道」而去，不過住戶眼明手快將鐵門拉起，將2名外勞拒於門外，但仍未澆熄外勞逃跑決心，他們踩在外牆雨遮上來回梭巡，立刻又攀爬鐵窗登上另戶屋頂。

警方確認外勞動線，當即呼叫支援警力前後包抄，外勞眼見插翅難飛，在員警再三保證不會動粗下，終於願意配合就逮。警方查出阮姓、陳姓2名外勞均逾期居留，全案依《入出國移民法》解送至移民署專勤隊收容。

近年外勞逃逸失聯案頻傳，成為社會隱憂，去年失聯外勞多達9萬餘名，藍委14日披露，竟有本應離境的越南籍外勞在機場安檢區上演「變裝秀」，隨後走出機場就此失聯，質疑恐有不法業者煽動外勞離開原雇主，甚至機場內可能有內應。

藍委王育敏昨指出，去年底越南籍武姓女外勞工期屆滿須出境，仲介帶到桃園機場，根據機場監視器，武女在安檢區變裝後，便逆向離開，短短11分鐘就消失，最後身影也被機場外的監視器錄下。

王育敏指出，逃逸外勞數字再創新高，從2020年1月的4萬8545人，到去年11月竟已多達9萬269人，創下新高，政府防治對策在哪裡？光是在機場失聯的外勞也創4年新高，從2020年57位到去年87位，共有200多名外勞在機場就失蹤。

藍委萬美玲懷疑，失聯外勞那麼多，甚至可能還有更多黑數，是否有不法集團煽動外勞離開原雇主，操弄他們非法留在台灣、做非法的事？依現行規定，外勞失聯3個月後，雇主才能另雇外勞，造成原雇用單位不便，雇主也變苦主。

「一般進關後，可以隨便再出來？」藍委王鴻薇進一步質疑，機場安檢出了大毛病，是否機場內有內應跟不肖人力業者勾結？應該去徹查。

勞動部表示，疫情後整體外勞失聯情況已連2年下降，外勞失聯發生率至2024年11月底為2.91％。為改善外勞失聯，將持續跨部會合作改善外勞發生失聯情形。勞動部勞動力發展署組長蘇裕國表示，若是安排返國的外勞，仲介受雇主委任後應至機場確認行李有無託運、確認外勞進入管制門始得離開，若有失聯疑慮，也可申請介護送機，並已透過仲介公會周知。

針對國民黨團今天(14日)召開「失聯外勞創新高 機場逃跑漏洞無人管」記者會，勞動部回應表示，整體外勞失聯情況已連2年下降，外勞失聯發生率自2022年5.96%、2023年4.20%至2024年11月底下降至2.91%，為了改善外勞失聯，勞動部持續配合移民署查處並推動各項改善措施；移民署針對記者會也回應表示，移民署將持續以查處實務經驗，提供政策建議給勞動部，中央、地方須共同強化源頭管理，無法單憑各國安機關戮力查處降低失聯外勞人數。

根據移民署2024年11月統計數據，在台逃逸外勞數9萬269人，創下新高，從2020年初的4萬8千多人，至今已暴增至9萬人之多；立法院國民黨團14日召開記者會揭露仲介業者爆料，外籍外勞於桃園機場安檢時變裝脫逃後完全失聯、不知去向，批評政府對失聯外勞掌握度低。

勞動部回應表示，仲介受雇主委任安排外勞出境，應送外勞至機場出境管制門並確認外勞進入管制門，針對無勞資爭議中途解約或工作期滿的外勞，如果仲介擔心外勞在機場有失聯的疑慮，可向航警局申請介護登機服務。

關於整體外勞失聯情況，勞動部表示，2022年外勞失聯發生率5.96%，2023年外勞失聯發生率4.20%，2024年11月底外勞失聯發生率已下降至2.91%，疫情後已連2年下降；勞動部勞發署跨國勞動力管理組組長蘇裕國表示，外勞失聯發生率指的是「失聯的外勞人數」除以「當年度在台外勞人數」× 100％。

勞動部表示，為了改善外勞失聯問題，勞動部持續配合移民署查處並推動各項改善措施，例如暢通外勞申訴管道、透過入國講習及家事外勞一站式講習宣導失聯風險、改善外勞薪資待遇、加強仲介管理、針對引進外勞失聯率過高之外國仲介予以停權、輔導新開放外勞行業的雇主落實法遵等，勞動部將持續跨部會合作改善外勞失聯情形。

移民署則表示，失聯外勞人數增加，主要關乎國內勞動力市場需求、勞動條件、雇主與仲介管理等面向，除了跟勞動部、農業部等相關目的事業主管機關的政策擬定有關，也涉及各地方政府勞政機關實施勞動檢查、檢視外勞居住處所安全與福利等業務，中央、地方須共同強化源頭管理，無法單憑各國安機關戮力查處降低失聯外勞人數。

針對失聯外勞因應措施，移民署將持續以查處實務經驗提供政策建議給勞動部，以便勞動部會同經濟部、衛生福利部及農業部等目的事業主管機關就外勞招募方式、語言溝通、薪資待遇、勞動環境保護及工作轉換等事項，研擬改善措施，以減少外勞失聯的誘因。