外籍勞工與台灣雇主最佳溝通橋樑【東南亞】

外籍朋友離鄉辛苦來台打拼，其壓力與寂寞不是平常人能想像及體會的，除了對他們有所要求外，是否也應善盡好雇主的角色呢？以協助他們克服工作、適應、壓力、情緒、感情等問題。如果善盡下列角色，那麼您的僱傭關係肯定會更為和諧與穩定。 1.要求者
應明確提出工作、時程、內容、重點等要求，並說明注意事項，這樣外籍朋友才不會無所適從，不會偷懶！
2.教導者
由於經驗、學習力和溝通等，外籍朋友並非都能在第一時間了解該如何做或做得很確實，所以我們應要細心及耐性的教導！
3.監督者
不可否認人難免有惰性與疏忽，所以雇主必須負起監督的角色，關心他們是否達到要求，有問題時也能夠即時發現並妥善處理。
4.建議者
有時候雇主以建議者的角色跟外籍朋友聊天，除讓他們了解您的需求外，並讓他們有被尊重的感覺，也能發揮更大潛能！
5.心靈溝通者
同一件事情每個人想法或做法都有差異，所以必須經常和外籍朋友溝通，彼此才能夠更了解，除防止出錯外，也能讓關係更為合諧。
6.潛能開發者
每個人都有潛能，在合理的範圍內，可以給外籍朋友一些自主和發揮的空間，或許他們還可以做得更好、更多。
7.興趣導引者
在工作之餘，可協助外勞培養合適的興趣(例如畫畫、下棋、聽音樂等)，以讓他們的情緒、工作表現更穩定，生活更充實！
8.編織未來者
可以跟外籍朋友談談辛苦來台工作後，回去想做些什麼？並適時給予建言！讓他們朝著目標前進，其工作及心情也會更踏實。

衛生署疾病管制局資料顯示
今年截至目前為止
共發現16例桿菌性痢疾確診個案
其中5例為境外移入個案
分別來自菲律賓、越南及印尼等國家
近三年境外感染最多的地區
包括印尼、柬埔寨、中國大陸、越南、菲律賓及印度等
疾管局提醒，前往這些地區切勿生食生飲、用餐前務必洗手，以免感染

現在的父母親幾乎都是雙薪家庭，在忙於生計的同時，多數除了選擇將小孩託付於安親班，亦有部分家長選擇聘請外籍朋友來家裡幫傭或者是照顧家中生病的長輩。當這些外籍幫傭進入到我們家庭時，怎麼在外籍幫傭、孩子與你之間取得一個平衡，儼然成為現代父母親要學習的新議題。

1.讓孩子學會彼此尊重

  外籍朋友的辛勞 　　　　別忘記感謝 　外籍朋友遠離家園，孤身來台工作，其付出、壓力與辛苦自然不在話下，所以在慶賀過年時，身為雇主也應實質感謝他！小小的恩惠，除能讓外籍朋友覺得受到肯定，也能讓雇傭關係更融洽，新的一年也會更用心付出，一舉多得，何嘗不為呢？所以東南亞集團提供了幾種感謝外勞的方式，讓您參考！ 1.紅包

外傭年節大掃除安全注意事項    

一些東南亞外傭或外勞來到台灣
有時候使用一些家庭電器用品
可能在這些外籍朋友都沒使用過
所以在此請雇主特別要有耐心去教育或教導這些外籍朋友
東南亞這這邊也提供五國語言版本供各位朋友參考喔！
 

若家中有請外勞時，應如何教導外勞與失智長輩互動呢？
台灣失智症協會秘書長湯麗玉表示
1.先教導外勞認識失智症，知道患者可能會有的精神行為症狀、必須協助患者的地方等，讓外勞先有準備，照顧才會更得心應手。
2.建議準備工作時間表，再請仲介翻譯給外勞聽，並以身作則讓外勞學習，在生活溝通中讓外勞感同身受，把外勞當成自己的家人來對待，如此一來，便可讓外勞早點適應患者的行為，並著手照顧。

  如何防範外勞逃跑  

真實案例： 阿珠週日跟同鄉聚會時，遇到同鄉說可用居留證借錢，所以透過介紹共借了5,000元。1個月後，阿珠必須連本帶利共還8,000元才行，利息之高但又不得不還。第2個月過去了，阿珠接到檢調機關電話聯繫，說她仲介非法外勞打工。經調查後，阿珠才知道自己的居留證被冒用，而相關法律責任仍須接受處份。阿珠深深感到後悔，但已經來不及了！個人身份證明文件應妥善保管，除原仲介公司使用外，不應隨意外借。　萬一證件遭冒用，必然衍生法律責任，輕者罰錢或遣送回國，重者必須坐牢，所以不得不慎。  

很多人在教導外傭的過程中，認為自己的教法可讓外傭很快就可以學會，因此有部分雇主會說外傭很笨、學不會及常出錯等，然而這往往凸顯出外傭猜不透雇主標準及不知道錯在哪裡的問題。所以如何讓聘僱外傭達到您的要求，就是一門值得探討的課題了。 1.認知彼此的差異
每個人的生長環境、教育及理解力等有所不同，學習速度也會不同，尤其教導的對象是外傭，困難度自然也會增加許多。
2.確實讓外傭理解
倘若外傭無法理解指令，那麼他執行過程中的效率，非但會讓雇主大失所望，甚至還會出錯，也造成一些衍生的問題。
3.親自示範加深印象
在口頭教學外，更重要的是親自示範，讓外傭可以邊聽邊學，除可加深印象及學習腳步外，彼此也會更了解與和諧。
4.減少責罵適時稱讚
絕不能因情緒化而斥責外傭，也儘量別一天糾正太多次，並適時讚美，除讓她工作更起勁，也能使外傭更心服的修正錯誤。
5.採階段式教導
可將教導的內容分解開來，然後再按照分解內容，一步一步教導，以降低學習壓力，也容易察覺外傭是否真的學會。
6.嘗試不同的教法
當教導方式未能達如期效果時，亦可嘗試別種方式，除能讓外傭增加學習的速度外，也可以讓她更信任您。
7.提出標準、重點及注意事項
應確實提出要求的標準為何，也要提醒工作重點及注意事項，除能讓外傭了解外，也可避免她把事情搞砸後，自己氣得抓狂。
8.防呆措施
如有了防呆措施，就算再笨的人犯錯，都會被預防措施化解，那真正出錯的機率自然也會下降，以避免掉不必要的困擾。