由照管中心擔任單一窗口 協助轉介

 為提升外籍家庭看護工照護品質,新北市政府勞工局今年度執行勞僱安心支援服務計畫,自即日起開始受理申請。勞工局表示,為使雇主更方便取得相關資源,今年採分區、單一窗口的方式,由各區長照管理中心協助轉介至提供服務的居服單位。該計畫預計執行至11月底止,同時擴大服務對象,服務人次將由去年的180人次,大幅提高至910人次,以滿足更多外勞雇主的需要。

 外籍看護來台前,雖然在國外都必須接受至少90小時的照護訓練,但仍必須靠著經驗的累積,過程中勞僱之間常因此產生矛盾與認知落差。為提升外籍看護工基礎照護能力,雇主提出申請後,將安排專業照顧服務員搭配雙語翻譯,現場指導外勞照護技巧,進一步使勞僱關係更加穩定。

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